全設定バックアップについて、本来は含まれない全ページPDF(連結)ファイルが
特定の操作を行うと含まれてしまう不具合を確認いたしました。
詳細な事象と対処方法を下記にご案内いたしますので、ご確認をお願いいたします。
■発生する事象
- 全設定バックアップファイル内に全ページPDF(連結)ファイルが含まれる。
- 全ページPDF(連結)ファイルが含まれることで、データ容量の超過により
全設定バックアップファイルの保存に失敗する場合がある。
■発生する条件
- 対象バージョン:バージョン5.0以上
- 操作内容:全設定バックアップ操作の前に、ページ変更操作を実行する。
■対処方法
全ページPDF(連結)の利用有無に関わらず、以下の操作を行ってください。
- 対象ブック編集画面「基本情報変更」メニューにアクセスします。
- PDF表示機能項目の全ページPDF表示(連結)を"無"に変更して「完了」ボタンを選択します。
※全ページPDF表示(連結)が"無"の場合は、何もせずに「完了」ボタンを選択します。 - 「ページ変更」メニューにアクセスして、何もせずに「完了」ボタンのみ選択します。
- 再度「基本情報変更」メニューにアクセスし、全ページPDF表示(連結)を"有"に
変更して「完了」ボタンを選択します。
※全ページPDF表示(連結)が"無"の場合は、この操作は不要です。 - 全設定バックアップを実行します。
本件につきましてはシステムの改修を予定しておりますので、ご利用のお客様には
ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。