トラブルシューティング
- 設定変更した内容が、ブックに反映されません。
- デジタルブックの作成/編集でアップロード可能なファイルサイズについて
- iOS13以上(またはiPadOS)をご利用のお客様へ
- 印刷機能で出力したページ紙面上に線が入ります。
- CSVファイルのインポートでエラーが発生しアップロードできません
- ライブラリにデジタルブックが表示されません。
登録データについて
- 源ノ角ゴシック（Source Han Sans）フォントの利用について
- パスワード付きのPDFは登録できますか？
- 異なる用紙サイズが混在したPDFは登録できますか？
- スキャニングを行ったPDFは登録できますか？
- PDFファイルがアップロードできません。
- フォントを埋め込んだPDFが用意できません。
ブックの作成について
- ブックがうまく登録できません
- 【エラーメッセージ】現在別ブックの登録処理中です。処理完了後、登録作業を行ってください。
- 初回のブック作成に時間が掛かる場合の対処方法はありますか。
- 【エラーメッセージ】PDF画像変換でエラーが発生しました。処理を中断しました。
- 見開き構成のPDFファイルを登録しても見開き表示で作成できません。
- ブック管理一覧画面で登録処理中のままになります。
ブックの編集について
- ファイルをダウンロードさせるリンクは設定できますか。
- 大量のリンクを自動で設定することは可能ですか。
- 登録いただける動画ファイルの推奨条件
- ページの追加・削除はできますか？
- デジタルブックのデータ容量は削減できますか。
- ページに設定した動画が正常に再生されません。
ブックの公開について
- ファイリング機能の「ファイルする」メニューが表示されません。
- 作成したデジタルブックはダウンロードできますか。
- 外部サーバ公開用データを解凍したフォルダ直下にある"index.html"は必要ですか。
- 外部のWebサーバーにアップロードしたデジタルブックが正常に表示されません。
- デジタルブックを検索エンジンにヒットさせないようにできますか。
- ライブラリを増やすことは可能ですか。
ブックの閲覧について
- コンテンツジェネレータで作成したスライドや動画が表示されません
- 別ウィンドウで開くに設定した動画のリンクが、リンクを2回目以上選択すると以降動作しません。
- 「meclib 2」アプリMy本棚にブックがダウンロードできません。
- デジタルブックにパスワードをかけて閲覧させる事は可能でしょうか。
- 「このブックは、ご覧いただくことができません。」と表示されます。
- スマートデバイス向けのメニューアイコンが表示されない。
ブックの管理について
- 作成したデジタルブックのバージョンを変更する
- 分類毎にブック一覧をグループ分けできますか？
- ブックIDには入力制限がありますか？
- 登録したブックの「ブックID」を変更できますか？
- 登録済みのブックを複製できますか？
- 版管理機能など同じ公開URL(ブックID)でブックを差し替えると何か影響がありますか？
ブックのログ解析について
- meclibシステムサーバー以外のWebサーバーで公開するデジタルブックでもログは取得できますか。
- [アクセスレポート]ページ分析結果のレポートを一括出力できますか。
- デジタルブックの流入元を計測することは出来ますか。
- アクセスレポートにログインできません。
- meclibシステムサーバー以外のWebサーバーで公開されたデジタルブックはアクセスレポートで確認できますか。
- Googleアナリティクス4(GA4)に対応していますか。
デザインの変更について
契約・サービスについて
- 【請求管理ロボ】各種お手続きについて
- ご契約時の情報(社名・住所・担当者・請求書送付先)に変更が発生した場合のお手続きについて
- 契約を更新したい場合は何かお手続きは必要ですか。
- 契約内容はどこから確認できますか。
- 利用規約はどこから確認できますか。
- 支払い方法のご変更お手続きについて