お問い合わせの際にiPhoneやiPadのOS・モデルの情報が必要な場合、下記Appleのサポートページをご確認いただき、環境情報を弊社サポートまでお送りください。
OSのバージョンの確認方法
iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
「システムバージョン」に表示される情報がOSのバージョンになります。
例：iOS 15.7など
デバイスのモデルの確認方法
iPhone、iPad、iPod touch のモデル番号を調べる
「モデル番号」に表示される情報をご確認ください。
例：A2881など
デバイスの種類の確認方法
「デバイスのモデルの確認方法」でご確認いただいたモデル番号から識別いただけます。
下記サポートページにアクセスの上、ブラウザの検索機能でモデル番号を入力し該当するデバイス情報をご確認ください。
例：iPhone 14など
例：iPad (第9世代)など