正常に動作しない場合がある不具合を確認いたしました。
詳細な事象と対処方法を下記にご案内いたしますので、ご確認をお願いいたします。
■発生する事象
ページ上に配置したMP4動画の再生ボタンを選択した際に、
全画面表示後に表示がキャンセルされ再生できない。
■発生する条件
- 対象ブックバージョン：バージョン6.0以上
- 対象端末：ホームボタンが搭載されたiPhone
- 操作内容：コンテンツジェネレーターで作成したMP4の動画コンテンツを
コンテンツ設定画面にアップロードしてページに配置する。
■対処方法
大変ご面倒をお掛けしますが、配置いただいた動画については
以下いずれかの設定変更をお願いします。
- 動画・音声設定で動画を設定する
動画・音声設定より直接MP4の動画ファイルをアップロードして
ページ上に配置してください。 - リンク設定でポップアップ表示を行なう
リンク設定より動画コンテンツをアップロードして
ポップアップ表示を行なうリンクとして設定してください。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。