meclibシステムサーバー以外のWebサーバーにアップロードを行なったデジタルブックが
正常に表示されない場合は、下記のトラブルシューティング方法をお試しください。
A.対処方法(サーバー条件の確認)
デジタルブックが動作する下記条件を満たしたWebサーバーであるかをご確認ください。
■デジタルブックが動作するWebサーバーの条件
- 下記拡張子のファイルに対して「http(s)://～」のURLでアクセスが行なえる。
［.html/.css/.js/.json/.mp3/.mp4/.jpg/.gif/.png/.svg/.cur/.ico/.pdf/.txt/.csv/.meclib］
※「.mp3」「.mp4」は音声・動画、「.ico」はファビコン設定、
「.meclib」は専用アプリのMy本棚へのダウンロードご利用時
※上記以外にリンクやコンテンツ設定にて利用の拡張子が存在する場合は、
該当拡張子のファイルにアクセスできる必要があります。 - 文字エンコーディング:UTF-8
B.対処方法(ファイルの確認)
Aの条件を満たしているにもかかわらず閲覧できない場合は、以下をご確認ください。
B-1. ファイルが正常にアップロードされているかの確認
全てのファイルが正常にアップロードされていない事で、設定情報の読み込みエラーが
発生している可能性がございます。
◆ヒント
Webブラウザの開発者ツール(デベロッパー・ツール)のネットワークパネルをご利用いただく事で、
レスポンスエラーとなったファイルを確認することができます。
B-2. アップロードファイルへのアクセスが許可されているかの確認
Webサーバーの設定により、動作に必要なファイルへのアクセスが禁止されている
可能性がございます。
◆ヒント
Microsoft Internet Information Services (IIS)の場合、ファイルの拡張子がWebサーバー上で
定義されたMIMEの種類でないと、404エラーとなります。
特に".json"、".svg"ファイルで発生するケースが多く、その場合は下記の手順でIISに
MIMEタイプを追加してください。
- IISマネージャーでサーバーのプロパティを開き、[MIMEの種類]をクリックします。
- 「追加」をクリックします。
- [MIMEの種類の追加]ダイアログボックスが表示されますので以下の追加をそれぞれ行います。
・jsonファイル
拡張子：.json
MIMEの種類：application/json・svgファイル
拡張子：.svg
MIMEの種類：image/svg+xml
※IISに限らずWebサーバーソフトウェアでMIMEタイプが定義されているかのご確認と設定をお願いします。
C.事象が改善されない場合
上記全ての確認を行っても事象が改善されない場合は、以下をご確認ください。
C-1. 他のWebサーバーでの動作テストを実施
対処方法AおよびBを確認しても事象が改善されない場合、Webサーバー側の
トラブルである可能性があります。
別のWebサーバー上で動作するかをご確認ください。