meclibクラウドプランのご利用料金のご請求書については、請求書発行システム「請求管理ロボ」を
使用して発行を行っており、請求管理ロボのマイページでは以下が可能となります。
◆請求管理ロボでできる事
- 請求書発行日当日に請求書の確認とダウンロードが可能となります。
- 過去発行された請求書について何時でも確認とダウンロードが可能となります。
- 請求書が発行された際に、ご登録ユーザー様へメールでお知らせの通知が可能となります。
※メール通知の受け取り設定を行なっている場合 - 請求書の受け取りユーザーの追加登録が可能となります。
請求管理ロボについては、サービスお申し込み時に頂きましたご請求担当者様のメールアドレス宛に
招待メールをお送りさせていただきご登録をお願いしておりますが、ご請求担当者様のご変更が必要な場合や、
請求書のお受け取り担当者を追加したい場合には以下の方法でお手続きをお願いします。
◆お手続きについて
- 自身の情報（ユーザー名、メールアドレス、パスワード、通知の受け取り）の変更
- ご請求書の受け取り担当者の追加
- ご請求担当者様の変更
- サインイン用パスワードを忘れた場合
- その他 請求管理ロボについてご不明点がある場合
■自身の情報（ユーザー名やメールアドレス、パスワード、通知の受け取り）の変更
1.マイページ画面右上のユーザー名のプルダウンメニューから「アカウント設定」を選択します。
2.ユーザー名を変更する場合は、画面左サイドメニュー「アカウント設定」で変更します。
3.メールアドレスを変更する場合は、「メールアドレス設定」で変更します。
4.パスワードを変更する場合は画面左サイドメニュー「パスワード設定」で変更します。
変更時には旧パスワード（現在のパワード）と、変更後の新パスワードの入力が必要です。
また、設定するパスワードは以下の条件を満たす必要がございます。
<パスワードポリシー>
・利用可能文字：半角文字
・文字種別：英大文字・英小文字・数字が必須、記号は任意
・文字数：8文字以上、72文字以下
5.請求書発行時にメールで通知を受け取る場合は、画面左サイドメニュー「通知設定」より
"マイページからのメール通知を受け取る"のチェックボックスにチェックを入れて変更します。
※チェックが外れている場合は、請求書配信通知メールは配信されません。
■ご請求書の受け取り担当者の追加
1.マイページ画面右上のユーザー名のプルダウンメニューから「ワークスペース設定」を選択します。
2.画面左サイドメニュー「ユーザー一覧」より、「ユーザー登録」ボタンを選択します。
3.追加したいご担当者様のメールアドレスを入力し、ユーザー区分を選択して「保存」ボタンを選択します。
※ユーザー区分で[管理ユーザー]を選択した場合は、登録ユーザーの追加、編集、削除が可能となります。
※ユーザーは最大で5ユーザーまで登録できます。
4.【手順3】で保存したメールアドレス宛に以下件名の招待メールが送られますので、
招待メールに記載のログインURLから仮パスワードを使用してログインを行ってください。
◆送信されるメールの件名
1通名：【請求管理ロボ マイページ】アカウント登録のお知らせ
2通目：【請求管理ロボ マイページ】 仮パスワードのお知らせ
■ご請求担当者様の変更
ご請求担当者様を変更いただく場合はお手数ですが、前述「ご請求書の受け取り担当者の追加」の手順で
変更後のご請求担当者様(以下、新担当者)のユーザーをユーザ区分"管理ユーザー"でご登録を行い、
新担当者が請求管理ロボのマイページにログインして、旧ご担当ユーザーの削除を行って変更をお願いします。
また、上記のユーザーの追加削除による変更操作が完了しましたら、meclibマイページのご登録情報の
変更お手続きをお願いします。
meclibマイぺージのご登録情報変更の変更お手続き方法は、以下FAQをご覧ください。
◆FAQ：ご契約時の情報(社名・住所・担当者・請求書送付先)に変更が発生した場合のお手続きについて
■サインイン用パスワードを忘れた場合
請求管理ロボのマイページサインイン用のパスワードを忘れてしまった場合はお手数ですが、
以下の方法で、パスワードの再設定をお願いします。
1.サインイン画面の「パスワードを忘れましたか？」を選択します。
2.ユーザー名(メールアドレス)を入力し、「検証コードを送信」を選択します。
※ユーザー名は請求管理ロボに登録した自身のメールアドレスとなり、登録されていない場合はエラーとなります。
※「検証コードを送信」を選択すると、ユーザー名に入力したメールアドレス宛にメールで検証コードが送信されます。
3.Code欄に送信された検証コードの入力と、新しいパスワードを以下の条件で設定して「送信」ボタンを選択します。
<パスワードポリシー>
・利用可能文字：半角文字
・文字種別：英大文字・英小文字・数字が必須、記号は任意
・文字数：8文字以上、72文字以下
■その他 請求管理ロボについてご不明点がある場合
以下に該当する場合など、請求管理ロボについてご不明な点がございましたら カスタマーサポート までお問い合わせください。
・請求元一覧に当社(コトブキ企画)が追加されていない場合
・ログインURLを失念してしまった場合
・前任ご担当者様の退職等で引継ぎが行えていない場合 など