ページに設定した動画が正常に再生されません。

デジタルブック上に配置した動画コンテンツが正常に動作しない場合は以下が考えられます。

■動画ファイルがブラウザでサポートされていない
　ご用意いただきました動画ファイルのビデオコーデックがブラウザで
　サポートされていない形式で作成されている事でが考えられます。

　対策：ご登録の動画ファイルが以下の仕様となっているかご確認ください。

• • 動画コーデック：H.264、音声コーデック：AAC
  • プロファイル：Mainプロファイル
  • レベル：4.1以下
  • 走査方式：プログレッシブ

　ご登録いただける動画ファイルの推奨条件の詳細につきましては、
　FAQ「登録いただける動画ファイルの推奨条件」をご覧ください。

■ページ上の配置情報だけが残ってしまっている
　動画・音声設定やコンテンツ設定画面で動画コンテンツを設定後、アップロードいただいた
　動画ファイルのみを削除された場合に、ページ上の配置設定情報だけが残ってしまっている
　ことが考えられます。

　対策：ページ上の配置情報を削除して「公開側へ反映する」ボタンを選択してください。
　　　　※設定画面上は削除されていても、「公開側へ反映する」ボタンが選択されておらず
　　　　　削除が完了していない場合も考えられますので、設定画面上に設定情報が無い場合でも
　　　　　一度「公開側へ反映する」ボタンの選択をお願いします。

■Webブラウザのハードウェアアクセラレーションの設定が影響している
　Webブラウザのハードウェアアクセラレーションの設定が影響して音声のみ
　再生されるなど、動画の再生が正常に行えていない可能性が考えられます。

　対策：ハードウェアアクセラレーションを無効にしてご確認ください。
　　　　※本設定変更によってその他の影響が発生した場合の補償はできません。

• • Google Chromeの場合
    1. ブラウザ右上の「ⵗ」（縦3点リーダー）から「設定」を選択します。
    2. 左サイドメニュー「システム」を選択します。
    3. [グラフィック アクセラレーションが使用可能な場合は使用する]項目の
       トグルを選択してオフにします。
    4. ブラウザを再起動します。
•  
  • Microsoft Edgeの場合
    1. ブラウザ右上の「･･･」（横3点リーダー）から「設定」を選択します。
    2. 左サイドメニュー「システムとパフォーマンス」を選択します。
    3. 「システム」を選択します。
    4. [使用可能な場合はグラフィックス アクセラレータを使用する]項目の
       トグルを選択してオフにします。
    5. ブラウザを再起動します。
•  
  • Mozilla Firefoxの場合
    1. ブラウザ右上の「Ⲷ」（三本線メニュー）から「設定」を選択します。
    2. 「一般」タブ内「パフォーマンス」項目を表示します。
    3. 「推奨パフォーマンス設定を使用する」のチェックボックスを無効にし、
       「ハードウェアアクセラレーションを使用する（可能な場合）」の
       チェックボックスを無効にします。
    4. ブラウザを再起動します。
•  
  • Safariの場合
    Safariではハードウェアアクセラレーションを有効/無効にする設定はありません。
    別のブラウザを使用して動作のご確認をお願いします。