※2025年03月13日更新
Ver.7.0のアップデートにて下記の不具合を改善いたしました。
ブック一括編集にて基本情報変更の特定設定項目の編集を有効(ON)にして一括編集を
実行した際に以降、対象ブック編集画面「基本情報変更」メニューにアクセスできなくなる
不具合を確認いたしました。
詳細な事象と対処方法を下記にご案内いたしますので、ご確認をお願いいたします。
■発生する事象
ブック編集画面「基本情報変更」メニュー選択時に「500 SERVER ERROR」が表示され、
メニュー画面にアクセスできなくなる。
■発生する条件
- 対象バージョン：バージョン7.0
- 対象プラン：meclibクラウドプラン プレミアム以上のコース
サーバーライセンスプラン - 対象画面：ブック一括編集
- 操作内容：基本情報変更にて以下機能項目の一部のみ設定を"ON"にして、編集を実行する。
※編集対象のブックで本事象が発生します。
・画質設定項目の「画質」
・表示倍率（拡大・縮小）設定項目の「PC」、「スマートデバイス」
・印刷機能項目の「印刷機能」、「現在ページ印刷」、「ページ範囲指定印刷」、
「全ページ印刷」
・コメント機能項目の「コメント投稿」、「コメント投稿のユーザ削除」
■対処方法
本不具合を回避して一括編集を行うには以下機能項目を"ON"にして編集を実行してください。
・表示倍率（拡大・縮小）設定項目の「PC」、「スマートデバイス」
・印刷機能項目の「印刷機能」、「現在ページ印刷」、「ページ範囲指定印刷」、
「全ページ印刷」
・コメント機能項目の「コメント投稿」、「コメント投稿のユーザ削除」
※画質設定項目のみ申し訳ございませんが、不具合が改善されるまで一括編集はお控えください。
既に当不具合が発生した場合は当社にて復旧メンテナンスを実施いたしますので、
お手数ですが、カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いします。
本件につきましてはシステムの改修を予定しておりますので、ご利用のお客様には
ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。