QRコードからデジタルブックが表示できません。

QRコードを読み取ってもデジタルブックが表示できない場合、QRコードリーダーアプリ内のブラウザでデジタルブックを表示する動作になっていることが考えられます。

QRコードリーダーアプリでは読み取ったURLをブラウザ(iPhone・iPadの場合：Safari、Androidの場合：Google Chrome)で開く設定にご変更の上、表示をご確認ください。
※QRコードリーダーアプリの設定については、アプリ提供元にお問い合わせいただくかサポートページをご確認ください。

もしくは端末標準のカメラアプリでQRコードを読み取り、ブラウザでの表示をご確認ください。

改善されない場合

• カメラアプリのQRコード読み取りが有効化されているかの確認

  QRコードの読み取りが無効化されていることが考えられますので、設定をご確認ください。
  
  • iPhone・iPadの場合
    「設定」>「カメラ」を選択し「QRコードをスキャン」を有効に切り替えます。
    
    QRコードを読み取る方法については下記ページをご覧ください。
    iPhone、iPad、iPod touch で QR コードをスキャンする
    
    
  • Androidの場合
    端末標準のカメラの設定にQRコードを読み取る項目がある場合は有効に切り替えます。
    端末標準のカメラにQRコードを読み取る設定が無い、もしくはQRコードの読み取りが難しい場合はGoogleレンズの使用をご検討ください。
    
    詳細については下記ページをご覧ください。
    Android スマホ標準搭載の QR コード読み取りで、より気軽なデジタル生活を
    
    

• 他のQRコードが読み取れるかの確認

  他のQRコードが読み取れる場合、デジタルブックを表示するQRコードに問題があることが考えられますので、QRコードを再作成いただき読み取りをお試しください。
  
  

• デジタルブックのURLにアクセスできるかの確認

  QRコードに関連付けられているURLを直接ブラウザのアドレスバーに貼り付けて開いても、デジタルブックが表示できない場合、アクセス先の環境で閲覧が制限されていることが考えられます。
  該当する場合はアクセス先の環境の管理者様にご確認ください。