リンク設定などで設定情報のインポート機能でCSVファイルをアップロードした際に、エラーが発生した場合は下記のトラブルシューティング方法をお試しください。
ご確認内容
- エラーメッセージ：「アップロードCSVの内容に不備があったため処理を中止しました。」が表示される場合
- デジタルブックに設定されていないページ番号が登録先のページとして指定されている
CSVファイルのページ番号をご確認いただき、存在するページ番号に変更をお願いいたします。
- CSVファイルのレコードの項目数が不足している
編集されたレコードの項目数が不足していることが考えられます。
(入力必須の項目が未入力、数字の項目に数字以外の文字列を入力している、フォーマットにない列に値が含まれている など)
CSVファイルのフォーマットについては、以下のマニュアルの「各種エクスポート/インポートファイルのフォーマット」をご確認ください。
◆ブック管理マニュアル
・スタンダードコースをご利用のお客様はこちら
・プレミアム以上のコースをご利用のお客様はこちら
◆ブック作成マニュアル
・スタンダードコースをご利用のお客様はこちら
・プレミアム以上のコースをご利用のお客様はこちら
- CSVファイルの書式と異なるレコードが存在する
編集されたレコードが書式と異なる可能性が考えられます。
(入力必須の項目が未入力、数字の項目に数字以外の文字列を入力している など)
CSVファイルのフォーマットについては、以下のマニュアルの「各種エクスポート/インポートファイルのフォーマット」をご確認ください。
◆ブック管理マニュアル
・スタンダードコースをご利用のお客様はこちら
・プレミアム以上のコースをご利用のお客様はこちら
◆ブック作成マニュアル
・スタンダードコースをご利用のお客様はこちら
・プレミアム以上のコースをご利用のお客様はこちら
- リンク先URL内に半角スペースが含まれている
ご登録の際、半角スペースをそのままURLとしてはご利用いただけないため、有効な文字として認識する「%20」に置換をお願いいたします。
- デジタルブックに設定されていないページ番号が登録先のページとして指定されている
- エラーメッセージ：「登録対象の項目がありません。項目名：～」が表示される場合
- CSVファイルの文字コードがUTF-8のBOM付きで保存されている
CSVファイル保存時に文字コードUTF-8を指定して保存された場合、アプリケーションによっては標準でBOM付きとして保存されることがあります。
文字コードをUTF-8で保存される場合は、BOM無しで保存をお願いいたします。- Windows10環境でBOM無し保存する方法
メモ帳でCSVファイルを開きます。
メニュー「ファイル」の「名前を付けて保存」で表示されるダイアログで文字コード「UTF-8」を選択し保存します。
- Mac環境でBOM無し保存する方法
テキストエディットでCSVファイルを開きます。
メニュー「ファイル」の「複製」を選択後に複製したファイルを「保存」で表示されるダイアログで標準テキストのエンコーディング「UTF-8」を選択し保存します。
- Windows10環境でBOM無し保存する方法
- CSVファイルの文字コードがUTF-8のBOM付きで保存されている
上記で事象が改善されない場合は、弊社でCSVファイルの内容を確認させていただきたいと思いますので、こちら(お問い合わせ)より、お分かりの範囲で構いませんので、編集された内容やエラー発生時の内容とCSVファイルをお送りください。